尊敬的客户：

您好，2016年6月8号晚我司ez微信营销系统在四点三十分左右被微信屏蔽，经我方与微信多方沟通查明原因为人为恶意投诉所致，微信方核实完成后在当天晚点八点三十分左右将系统恢复。

此次事件对客户带来的困扰深表歉意，虽此次行为为人为恶意所为，但也给我司全体员工敲响警钟，我司将以更加严谨细致的工作，确保用户的数据安全，为此在sla服务品质协议的承诺下，我司决定将我司ez微信营销系统的所有客户进行所延误时间的10倍补偿，最终补偿时长定为每个客户续延一个月。

同时我司认真调查后已明确为有人恶意投诉所致，此次事件为我司带来的直接和间接损失达百万之多，因此我司决定将拿起法律的武器捍卫我们的权利。

我们也同样谴责这种不道德的且损害大家利益的行为。

再次为此次事件对广大客户带来的困扰深表歉意，我司也将采取更多手段防止此类事件重演。

再次感谢当晚来我司协助并监督解决的客户。

保定市互动企业营销策划有限公司
2016年6月15日